Vom autoritären Erbe zur wertebasierten Führungskultur: Wandel in der Verwaltung

Als ich vor fünf Jahren begann, eine Fachbereichsleiterin im Bereich Kinderbetreuung zu begleiten, war die Ausgangssituation herausfordernd – und typisch für viele Organisationen im öffentlichen Dienst:

Die Mitarbeitenden waren stark verunsichert und unzufrieden – auch durch eine lange Phase autokratischer Führung.

Es gab zu viele direkte Berichtslinien, fehlende Orientierung und keine gemeinsame Vision.

Vier Generationen arbeiteten nebeneinander – oft mit unterschiedlichen Haltungen und Erwartungen an Führung.

Und mitten in diesem Prozess traf uns die Corona-Pandemie – mit massiven Belastungen, sich ständig ändernden Rahmenbedingungen und kaum Raum für persönliche Begegnung.

Der Auftrag

Wie kann es gelingen, in einer solchen Situation Führung neu zu denken, Vertrauen aufzubauen und den Fachbereich so aufzustellen, dass er zukunftsfähig bleibt?

Der Weg: Struktur, Kultur und Kommunikation im Einklang

Gemeinsam mit der Fachbereichsleiterin haben wir den Wandel über mehrere Jahre hinweg gestaltet – immer in Balance zwischen organisationaler Notwendigkeit und menschlicher Realität:

• Neuausrichtung der Aufbauorganisation – inklusive Argumentation für den Magistrat zur Genehmigung zusätzlicher Stellen.
• Einführung einer pädagogischen Leitungsebene als wichtige Entlastung und zur Stärkung der Führungsstruktur.
• Erarbeitung einer gemeinsamen Vision und Wertebasis – trotz Distanz und Pandemiebedingungen, in digitalen Workshops mit allen Führungskräften.
• Kommunikationsstrategie für Transparenz und Einbindung der Mitarbeitenden in einem herausfordernden Umfeld.
• Begleitung des Generationenwechsels im Führungsteam – aus Reibung wurde ein produktives Miteinander, das heute von Respekt und Verständnis geprägt ist.
• Positionierung des Fachbereichs im politischen Umfeld – als verlässlicher, lösungsorientierter Partner.

Das Ergebnis

Heute steht der Fachbereich für:

• Vertrauensvolle Zusammenarbeit und klare Verantwortungslinien
• Eine gelebte Wertebasis, die Orientierung und Haltung gibt
• Eine Leitung, die nicht mehr nur „verwalten“, sondern gestalten kann
• Höheres Ansehen und Wirkung – intern wie extern

Meine Erkenntnis

Gerade in der Verwaltung braucht Veränderung Führung mit Haltung – nicht nur neue Strukturen.

Die Verbindung von klarer Strategie, Beteiligung und persönlicher Entwicklung ist der Schlüssel, um Vertrauen und Wirksamkeit wiederherzustellen.

Wenn Sie als Führungskraft im öffentlichen Dienst gerade vor ähnlichen Fragen stehen –

• Wie kann ich Veränderung in einem starren System gestalten?
• Wie gelingt Kulturwandel trotz Widerstand und Fachkräftemangel?
• Wie führe ich souverän zwischen politischen Erwartungen und Mitarbeitendenbedürfnissen?

Dann begleiten wir Sie gern dabei, diesen Weg mit Klarheit, Mut und Menschlichkeit zu gehen.

Schreiben Sie uns, wenn Sie wissen möchten, wie so ein Prozess auch in Ihrer Organisation aussehen kann.